Schulungen für QM-Fachpersonal

Das WissensWerk von ClarCert bietet Ihnen auf Basis der langjährigen Erfahrung im Geschäftsfeld des Qualitätsmanagements speziell im Gesundheitswesen die Personenzertifizierungen „Qualitätsmanagementbeauftragter“, „Interner Qualitätsauditor“, „Qualitätsmanager“ und „Qualitätsauditor“ an. Durch die Personenzertifizierung sichern Sie Ihre Qualifikation und erhalten einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Um diese Qualifikationen aufrechtzuerhalten, kann unter anderem über die Auffrischungsschulung Ihr Zertifikat verlängert werden.

  • Qualitätsmanagementbeauftragter (QB)

    Motivierte und fundiert ausgebildete Qualitätsmanagementbeauftragte stehen für ein sehr gut funktionierendes, flexibles, leistungsstarkes und gelebtes Qualitätsmanagement.

    In dieser Schulung wird Ihnen das Knowhow an die Hand gegeben, dass Sie benötigen, um ein erfolgreicher Qualitätsmanagementbeauftragter zu werden. So können Sie Ihre Einrichtung zielführend und effektiv bei der Wahrung der Qualitätsstandards unterstützen und selbst entwickelnd eingreifen.

    Diese 20 Unterrichtseinheiten umfassende Schulung bereitet Sie auf die Prüfung zum Qualitätsmanagementbeauftragten vor, welche optional am letzten Schulungstag absolviert werden kann.

    Aus den Schulungsinhalten:

    • Begriffe des Qualitätsmanagements und deren Bedeutung
    • Formulierung einer Qualitätspolitik und Ableitung von Qualitätszielen – Fallbeispiele und praktische Umsetzung
    • Wahrnehmung des Kunden / Kundenzufriedenheit
    • Verstehen des „Kontext der Organisation“ und seiner Interessierten Parteien 
    • Risiken und Chancen – Was versteht man im Qualitätsmanagement darunter? 

    Preis:

    895,00 € zzgl. MwSt.
    (20 Unterrichtseinheiten)

  • Interner Qualitätsauditor (IQA)

    Interne Audits bereiten Sie und Ihr Unternehmen vor, sich gezielt mit den Strukturen, Prozessen und den Ergebnissen Ihres Betriebs auseinanderzusetzen, um Verbesserungen zu erreichen.
    In dieser Schulung werden Ihnen fundierte Kenntnisse zur Planung und Durchführung interner Audits vermittelt.
    Kompetente Dozenten und Auditoren lassen Sie an ihrem reichhaltigen Erfahrungsschatz teilhaben und leiten Sie in Theorie und Praxis gezielt an.

    Diese 12 Unterrichtseinheiten umfassende Schulung bereitet Sie auf die Prüfung zum Internen Qualitätsauditor vor, welche optional am letzten Schulungstag absolviert werden kann.

    Aus den Schulungsinhalten:

    • Auditvorgehen nach ISO19011
    • Auditdurchführung – mit praktischem Rollenspiel "Einkauf"
    • Planung und Vorbereitung eines Auditprogramms
    • Was muss in den Auditbericht? 

    Preis:

    510,00 € zzgl. MwSt.
    (12 Unterrichtseinheiten)

  • Qualitätsmanager (QM)

    Als Qualitätsmanager obliegt es Ihnen, für Ihre Einrichtung bzw. Ihr Unternehmen ein praxisorientiertes Qualitätsmanagementsystem aufzubauen.
    Sie wenden dieses System erfolgreich an und entwickeln es durch die Einleitung von Verbesserungsprozessen kontinuierlich weiter.
    Damit Sie Ihr Tätigkeitsfeld erfolgreich bearbeiten können und einen maßgeblichen Anteil an dem Erfolg Ihres Unternehmens / Ihrer Einrichtung haben, ohne dabei den Blick auf Ihre Kunden zu verlieren, haben wir diese Schulung entwickelt, die Sie auf Ihre Tätigkeit als Qualitätsmanager optimal vorbereitet.

    Die Schulung ist aufgeteilt in 3 Webinar-Termine (je 2 UE) und einen Präsenz-Teil.

    Diese 26 Unterrichtseinheiten umfassende Schulung bereitet Sie auf die Prüfung zum Qualitätsmanager vor, welche optional am letzten Schulungstag absolviert werden kann. 

    Aus den Schulungsinhalten:

    • Webinar: ISO 31000/ONR49000
    • Rechtliche Rahmenbedingungen im Kontext von Qualitätsmanagement
    • Management von Projekten
    • Auditdurchführung
    • Auditnachbereitung
    • Was muss in den Auditbericht?

    Preis:

    975,00 € zzgl. MwSt.
    (26 Unterrichtseinheiten)

  • Qualitätsauditor (QA)

    Als Qualitätsauditor stehen Sie für kompetent vorbereitete, professionell durchgeführte und gewissenhaft nachbearbeitete Audits.
    Sie sind sich der Wichtigkeit Ihrer Aufgabe zur Verbesserung der Qualität bewusst, verlieren dabei aber nie die Besonderheiten der zu auditierenden Einrichtung aus den Augen.
    Ihren Ansprechpartnern während des Audits treten Sie mit hoher sozialer Kompetenz gegenüber und führen das Audit freundlich und dabei zielorientiert.

    Diese 40 Unterrichtseinheiten umfassende Schulung bereitet Sie auf die Prüfung zum Qualitätsauditor vor, welche optional am letzten Schulungstag absolviert werden kann. 

    Aus den Schulungsinhalten:

    • Auditvorgehen nach der
      ISO 19011
    • Qualifikation von Qualitätsauditoren
    • Auditdurchführung
    • Was muss in den Auditbericht?
    • Umgang mit Risiken und Chancen, Risikomanagement
    • Begriffe des Qualitätsmanagements und deren Bedeutung

    Preis:

    1.480,00 € zzgl. MwSt.
    (40 Unterrichtseinheiten)

    Um zum Auditor der ClarCert ernannt zu werden, sind folgende Voraussetzungen nachzuweisen:

    • 5 Jahre Berufserfahrung (oder tertiäre Berufsausbildung und 4 Jahre Berufserfahrung), davon wenigstens 2 Jahre mit Bezug zum QM
    • Auditorenausbildung mit mind. 40 Unterrichtsstunden (davon sollten 16 US auf die Audittechnik und 24 US auf die DIN EN ISO 9001 oder DIN EN 15224 entfallen).
    • 4 vollständige Audits und mindestens 20 Tage Auditerfahrung, davon mind. 11 Tage vor Ort, in der Rolle des auszubildenden Auditors unter Supervision eines entsprechend qualifizierten Auditors, der die Qualifikation als Auditleiter hat. Die Audits sollten innerhalb der letzten 3 aufeinanderfolgenden Jahre abgeschlossen worden sein.
    • Teilnahme an einem Erfahrungsaustausch der ClarCert GmbH.
  • Auffrischung Ihrer Kenntnisse im Qualitätsmanagement / Re-Zertifizierungsschulung

    Zur Aufrechterhaltung Ihres Zertifikates als Qualitätsmanagementbeauftragter, Interner Auditor, Qualitätsmanager oder Qualitätsauditor ist es unter anderem notwendig an einer 1-tägigen Schulung, innerhalb von 3 Jahren nach Zertifikatserteilung, teilzunehmen.

    Diese Schulung umfasst 8 Unterrichtseinheiten. Sie dient der Aktualisierung Ihres Wissens im Bereich Qualitätsmanagement, frischt relevante Kenntnisse wieder auf und Sie erhalten einen Nachweis zur Re-Zertifizierung.

    Aus den Schulungsinhalten:

    • Neuerungen im Qualitätsmanagement
    • Kommunikation und menschliches Verhalten
    • Umgang mit Zufriedenheit, Unzufriedenheit, Beschwerden und Fehlerkultur
    • Qualitätsaudits auf Grundlage der ISO 19011:2018
    • Verbesserung, Fortlaufende Verbesserung und der Umgang mit Managementwerkzeugen

    Preis:

    210,00 € zzgl. MwSt.
    (8 Unterrichtseinheiten)

     

    Voraussetzungen für die Re-Zertifizierung von QM-Fachpersonal:

    Qualitätsmanagement-beauftragter (QB)Interner Qualitätsauditor (IQA)Qualitätsmanager (QM)Qualitätsauditor (QA)
    aktuelles Zertifikataktuelles Zertifikataktuelles Zertifikataktuelles Zertifikat

    Qualitätsbezogene Tätigkeiten im Zeitraum der Zertifikatsgültigkeit

    mind. 1 Jahr---mind. 1 Jahr---

    Auffrischungsschulung im Qualitätsmanagement und Qualitätsaudits (IQA und QA) im Zeitraum der Zertifikatsgültigkeit

    mind. 1-tägigmind. 1-tägigmind. 1-tägigmind. 1-tägig

    Auditerfahrung

    ---mind. 3 QM-Audits mit
    mind. 3 Tagen vor Ort
    ---mind. 3 QM-Audits mit mind. 6 Tagen vor Ort

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf eine geschlechtsneutrale Differenzierung verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform beinhaltet keine Wertung.

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